RESUME DES RESPONSABILITES:

• Assurer la croissance du portefeuille de crédit de bonne qualité;
•  Assurer la croissance de revenus d’intérêts et revenus transactionnels;
• Gérer et développer le personnel sous sa supervision;
• Développer et mettre en place des stratégies d’acquisition et de fidélisation des clients avec le support des départements Marketing et Business;
• S’assurer de l’évolution du portefeuille de son agence (croissance en nombre, volume et bonne qualité);
• Faire respecter le délai de traitement des demandes des clients de tous les produits et services bancaires;
• Informer son équipe des nouvelles orientations (changement de procédures, instructions, nouveaux produits etc.);
• Proposer le business plan mensuel et annuel de son agence en collaboration avec son chef d’agence/Centre de service;
• S’assurer d’un bon encadrement des stagiaires sous la responsabilité des Conseillers des Entrepreneurs;
• S’assurer de la compréhension et de la bonne application des procédures par les agents sous sa responsabilité;
• Planifier les congés des agents sous sa responsabilité;
• Assigner les cas aux Conseillers (RM) seniors;
• Tenir les Comités de Crédit (rejets, restructurations, arriérés etc.) selon les niveaux d’approbation;
• Suivre la productivité et la qualité du portefeuille de son équipe;
• Faire un rapport écrit sur le niveau de réalisation des objectifs de son agence à la fin de chaque mois ainsi que la proposition du plan de travail du mois suivant aux départements concernés en collaboration avec son Chef d’agence;
• Faire le monitoring des crédits décaissés conformément aux procédures de la Banque.